– Опыт: в клиентском сервисе 10 лет, 6 лет – как руководитель и бизнес-консультант.
–
Проекты: создание 5 клиентских сервисов с нуля (средний рост маржинальной прибыли – 20%), внедрение 4 CRM и 3 helpdesk системы.
–
Компании: Stream Telecom, Pkasko, MeetPartners, Цирк чудес, Посольство Катара в России, Здоровое образование.
–
Сферы работы: B2B маркетинг, IT для страхования, организация мероприятий и бизнес-тревел, B2G, медицинский digital-маркетинг, FoodTech.