Измеряем алгеброй гармонию, или делаем поддержку понятной

18 февраля 2021 в 19:30
завершен

Бесплатный вебинар-дискуссия

Регистрация на вебинар
Это совершенно бесплатно! Заполняя эту форму вы соглашаетесь с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.
Каналы – обсудим, где дорого, а где нет,
и почему иногда лучше переплатить
Выявим основные типы запросов
(спойлер: человечество нас не удивит)
Люди и инструменты
Кому будет полезно:
Руководителям
службы поддержки / СТО
Руководителям IT-проектов и продуктов
Собственникам бизнеса
в IT
Константин Кафтан
СПИКЕР ВЕБИНАРА

Клиент прав ровно на ту сумму, которую он заплатил
народная мудрость
Чему научимся?
Препарировать техподдержку и ее работу, разберем
различные кейсы
Оценивать, что идет не так, как хочется – метрики и показатели
Вместе с участниками рассмотрим их реальные кейсы и подумаем, что и как можно улучшить
Начните развивать свой IT департамент
с OTUS Онлайн-образование